Informativa sui rimborsi
Da Crocodogs vogliamo che tu e il tuo cane siate felici come un coccodrillo nel fango! Se qualcosa non va, niente paura: abbiamo una politica di reso semplice e "croccante".
Quando puoi richiedere un reso?
- Hai ricevuto un prodotto danneggiato o difettoso.
- Ti abbiamo spedito l'articolo sbagliato (oops!).
- Il prodotto non ti soddisfa e vuoi restituirlo entro 14 giorni dalla consegna.
Come funziona?
- Richiedi il reso direttamente dalla tua area cliente.
- Selezionando l'ordine e prodotti che desideri restituire.
- Per ogni prodotto indica la motivazione del reso.
- Il costo del reso verrà addebitato al momento del rimborso.
- Se il costo degli articoli non coprirà la spedizione di resto ti verrà inviata una fattura ad hoc e una volta saldata il tuo reso verrà approvato.
- Con l'accettazione del reso riceverai anche l'etichetta per la spedizione.
Condizioni importanti
- I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nell'imballo originale.
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo errore da parte nostra.
- Gli articoli personalizzati non possono essere restituiti, nemmeno se il tuo cane ti guarda con quegli occhioni tristi!
Per ogni dubbio o ruggito, il nostro team è pronto ad aiutarti. Con Crocodogs, i resi sono meno feroci di quello che sembrano!